1. De no estar conforme con el producto el cliente tendrá un tiempo de 10 días hábiles para solicitar un cambio o devolución.
2. Todo cambio o devolución deberá hacerse con la respectiva factura de la compra en cuestión.
3. El cambio o devolución será posible siempre y cuando el producto sea entregado en las mismas condiciones en que fue recibido.
4. Para devoluciones o cambios que no tengan relación con desperfectos del equipamiento el cliente previo aviso a APAM será el encargado de entregar el producto en las bodegas de esta, ubicadas en Puerto madero 9710, Bodegas San Francisco Pudahuel, para la realización del cambio, de esta forma la empresa no se hará cargo de fletes asociados a este.
5. Una vez solicitada la devolución del dinero, la empresa tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles para hacer la devolución. Esta se entregará por transferencia bancaria o documento bancario a nombre de quien ha sido facturada la compra.